Dass es dank automatisierter Prozesse in Industrie und Handel Geld sparen lässt, wussten wir schon lange. Aber dass bei 85 % von allen Kundenrückfragen, dank einfacher FAQ-Listen und Veröffentlichung von anderer Standartinformation, Einsparpotenzial der Kosten besteht, haben die Forscher von Novomind herausgefunden.
Bei den meisten E-Shops beschäftigt sich das Personal viel zu oft mit Standartanfragen zu Kaufabwicklungen, wie Lieferzeit, Versand u.s.w.. Somit kann mit FAQs, Ticketsystemen und anderen virtuellen Beratern viel Zeit und Geld gespart werden.
Wenn Sie Fragen zu technischer Realisation und Erweiterungsmöglichkeiten für Ihren Web-Shop haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung