Website-Betreiber haben fünf Sekunden Zeit, um die Aufmerksamkeit neuer Internetbesucher zu erhaschen. Wie man in dieser Zeit den besten Eindruck macht, verrät eine Checkliste des US-Marketingprofis Justin Palmer.

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Jede dritte Buchung wird mittlerweise über das Internet gemacht. Zu diesen Ergebnissen kommt die Studie “Krise & Beyond: Multichannel-Dynamik in der Touristik 2009-2015″.
28 Prozent erkundigen sich erstmal im Netz, bevor sie eine Reise auf dem konservativen Weg übers Reisebüro buchen.
“Dabei ist die Onlinebuchung nicht auf die jungen Urlauber beschränkt: Das besonders kaufkräftige Segment der Konsumenten über 50 Jahre hat im Vorjahresvergleich überdurchschnittlich häufiger online gebucht. Vor allem der Pauschalurlaub wird verstärkt online recherchiert und auch im Internet gebucht.” - so Internetworld

Die Käufer im Internet kaufen lieber da ein, wo sie positive und glaubwürdige Meinungen von anderen Käufern vorfinden. - Das belegen mittlerweile auch Studien. So können die Verkaufszahlen bei einem Online Shop durch transparente Kundenmeinungen gesteigert werden. Außerdem kann es z. B. einem Shopbetreiber hilfreich sein, seine Stärken und Schwächen aus der Sicht des Kunden zu erfahren und so gezielt positive Seiten zu stärken und an den Kritikpunkten zu arbeiten.

Wenn Sie auch Ihre Kunden nach ihrer Meinung fragen möchten, ist es wichtig ein benutzerfreundliches und für den Kunden einfaches Feedbacksystem in Ihren Verkaufsprozess zu integrieren, um möglichst viele zu animieren Ihre Meinung zu hinterlassen. Am besten bieten Sie den Kunden aktiv, nach Erhalt der Ware, um einen Feedback.
Danach müssen die Meinungen von dem System archiviert und von dem Betreibern analysiert und aufbereitet werden. Die Schwächen sollten für die Verbesserung der Prozesse dienen und gute Meinungen sollten zu Marketingzwecken genutzt und im Online Shop veröffentlicht werden.
Dabei ist es sehr wichtig dem Kunden das Gefühl zu geben, dass der Online-Verkäufer nicht nur die positiven Bewertungen veröffentlicht. Sie gewinnen mehr Glaubwürdigkeit, wenn Sie auch kritische Meinungen öffentlich Darstellen und es als Anregungen für Verbesserung annehmen.

Wenn Sie weitere Fragen zu diesem Thema haben, dann stehen wir mit unserer Erfahrung Ihnen gern zur Seite.

Die Frage: “Wie breit soll eine Website sein?” - stellt sich jeder, der eine Website plant und nicht genau weiss, wie breit soll das Layout der Seite oder eines Elements auf der Seite sein.

Es gibt zwei Möglichkeiten die Größen in einem Layout anzugeben.
Die erste Möglichkeit ist die relative Angabe von Größen zu der Auflösung der Benutzer. Hier werden die Größen in Prozenten angegeben. Wie auch die andere Variante hat es ihre Vor- und Nachteile, die man individuell abwiegen soll.
Die zweite Möglichkeit, wird von Webdesignern häufiger genutzt. Und zwar werden feste Größen in Pixeln angegeben.

Oft können aber die Benutzer mit Pixelangaben nur wenig anfangen, dafür habe ich ein Tabelle mit verschiedenen Größen erstellt.
Die Tabelle soll zur Orientierung dienen und zeigt auch ihnen Ihre aktuelle Auflösung an.
Die Tabelle finden Sie hier >>>

Die wichtigste Rolle bei der Planung eines Shops, ist die Überlegung über den technischen Aufbau. Viele Unternehmer, die zum ersten Mal mit diesem Thema vertraut sind, denken oft mehr über das Design nach, als über die Funktionalität und andere technische Dinge, wie die zu einem Unternehmen passende Bezahlsysteme, die man den Kunden bieten möchte. Darüber kann man nicht früh genug Überlegen.
Welches System man dafür nimmt, ist auch einer der wichtigsten Faktoren bei diesen Überlegungen. Vorher sollte man aber entscheiden, ob der Shopbetreiber sich für ein Mietshop, Lizenzierte Software oder Open-Source Lösung entscheidet. Jede Variante hat Ihre Vor- und Nachteile, die man nach individueller Lage abwiegen soll. Wir setzen in unserem Unternehmen hauptsächlich auf Open-Source Lösungen. Es ist eine freie Software, die eine große Gemeinde von Entwicklern weltweit ständig verbessern und die am meisten in E-commerce eingesetzte Systeme sind. Damit hat man die Vorteile, dass man sich nicht an einen kommerziellen Anbieter bindet, und dass man daraus komplett individuelle Lösungen machen kann.
Gerne stehen wir mit unserer Erfahrung zur Seite, wenn Sie Fragen zu Erstellung und Platzierung eines Shops im Netz haben.

Die Deutschen geben in diesem Jahr so viel Geld wie noch nie im Internet aus und sorgen damit für steigende Umsätze im Versand- und Online-Handel. Insbesondere der Online-Handel wird vorraussichtlich in diesem Jahr um fast 2 % auf 29,1 Milliarden Euro zulegen.
Wenn Sie auch ins E-Commerce mit eigenem Shop einsteigen möchten und dazu Fragen haben, stehen wir Ihnen als Spezialisten für die Umsetzung gerne zur Verfügung.

Diese Woche hat der Bundesverband der Verbraucherzentralen (VZBV) alle Betreiber der grossen Web 2.0 Communitys, wie Xing, Facebook und andere, aufgefordert sensibler mit den Daten der Benutzer umzugehen. In meisten Fällen heisst es auch die Geschäfftsbedingungen der Internetplattformen zu ändern.
Bis jetzt hat der Benutzer bei der Anmeldung bei diesen Communitys die kompletten Rechte der hochgeladener Fotos oder Beträge an den Betreiber übergeben. Außerdem informieren die Betreiber zu wenig über die Verwendung der persönlicher Daten der Benutzer durch den Betreiber - so die Verbraucherschützer.
Deshalb forderten die Verbraucherschützer die Anbieter der Netzwerke Facebook, Lokalisten, MySpace, Wer-kennt-wen und Xing zu Unterlassungserklärungen auf.

Ich würde die eigentliche Website als die effezienteste Werbeform bezeichnet, da nach einer einmaligen Investition für die Erstellung nur sehr niedrige Kosten für die Pflege bzw. Provider entstehen ist diese Form der Vermarktung die günstigste. Im gegezug kann eine Website jeden Tag und rund um die Uhr einem suchenden Kunden Auskunft über das Unternehmen oder die Produkte bieten.
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Jeder hat schon mal vom Datenklau im Internet gehört. Laut Bundesinnenministerium trifft es aber auch immer mehr Internetnutzer und die Anzahl der betrogenen steigt rasant an. Besonders der Datenklau ist am häufigsten im elektronischen Bereich verbreitet. Was auch nicht wundert, denn auch die Zahl der Internetnutzer, die Online Bestell- oder Bezahlsysteme nutzen steigt stetig.

Die Täter nutzen oft das Vertrauen des Verbrauchers und die Sicherheitslücken bei Anwendungen, die im Netz eingesetzt werden, aus. Besonders im zweiten Fall kann es für den Betreiber einer Website teuer werden, denn in erster Linie der Betreiber muss für eine sichere Übermittlung der Daten sorgen. Was aber oft nicht der Fall ist, denn die sensiblen Anwendungen, sollte man als Betreiber immer sicher und auf dem neuesten Stand halten, ansonsten kann die Schuld bei dem Anbieter liegen.
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Auch erfahrenen Online-Shopbetreibern, können sich Fehler bei den Formulierungen der AGB einschleichen. Die Rechtssprechung macht es auch nicht leichter, da die Gesetze immer noch laufend aktualisiert und an die tägliche Praxis angepasst werden.
Im schlimmsten Fall können fehlerhafte Formulierungen sehr viel Geld kosten, wenn es beispielsweise zu einer Abmahnung kommt. Um die Abmahngefahr best möglich auszuschliessen, Weiter lesen »

Es ist schon lange klar, dass eine aussagekräftige und interessante Produktpräsentation den Verkauf in einem Online-Shop kräftig steigern können. Produktvideos zählen zu den aussagekräftigsten Wegen der Vermarktung in diesem Bereich und die Kunden finden es auf jeden Fall interessanter als einfach nur Standard Produktbilder sich anzuschauen. Damit die Videos die Benutzer auch ansprechen und zu mehr Umsatz beitragen, sollte man aber einige Dinge beachten. Weiter lesen »

Am Freitag hat der E-Commerce Rechtsexperte und Fachanwalt für Gewerblichen Rechtsschutz Johannes Richard einen kurzen Leitfaden für Onlineshopbetreiber im Shopbetreiber-Blog veröffentlicht. In dem der Rechtsexperte 8 der häufigsten Formulierungen erklärt, die für einen Shopbetreiber zu einer Abmahnung führen.